플러스마이너스제로 선풍기 서비스센터 위치 및 AS 수리 신청

디자인이 세련되고 조용한 바람으로 인기를 끄는 플러스마이너스제로 선풍기지만, 장기간 사용하다 보면 회전 불량이나 전원 이상 등 문제를 겪게 되는 경우가 있습니다. 제품을 오래 잘 쓰기 위해서는 정확한 절차에 따라 점검과 수리를 맡기는 것이 중요합니다.

 

아래 글에서 플러스마이너스제로 선풍기 고객센터 전화번호 및 AS 신청, 서비스센터 위치 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 플러스마이너스제로 고객센터 

플러스마이너스제로 선풍기의 공식 서비스는 시코코리아에서 담당하고 있습니다. 전화번호는 1688-7776이고,  평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담 가능합니다. 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지입니다.

 

카카오톡 채널 ‘시코코리아’를 통해서도 손쉽게 문의하실 수 있습니다. 

플러스마이너스제로 Q&A

2. 플러스마이너스제로 선풍기 AS 신청 

문제가 계속되면 시코코리아 고객센터에 연락하여 A/S를 접수하실 수 있습니다. 상담을 통해 모델명, 증상, 구매일을 알려주시면 회수 택배 접수를 도와드립니다.

 

온라인 주문 건이라면 주문번호나 영수증을 사진으로 전송해 주시면 처리 속도가 빨라집니다. 접수 시에는 정식 수입 제품 여부도 함께 확인해 주셔야 합니다.

플러스마이너스제로 카카오톡 상담

3. 선풍기 이상 증상 자가 점검법

수리를 신청하기 전에 간단한 자가 점검을 먼저 해보시면 도움이 됩니다. 팬이 회전하지 않거나 이상한 소음이 날 경우에는 전원 코드와 어댑터 연결 상태를 확인해 보시고, 송풍 방향이나 타이머 기능이 정상적으로 작동하는지도 체크해 주세요.

 

날개나 가드 부분에 이물질이 낀 경우에도 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

플러스마이너스제로 서비스센터 위치

4. 안전한 포장과 회수 방법

선풍기를 보낼 때는 모터 본체만 동봉해 주시는 것이 원칙입니다. 받침대, 날개, 가드는 분리해서 제외하고, 모터 본체만 뽁뽁이 등으로 충분히 감싼 후 상자에 넣어주세요.

 

포장 상태가 불량하거나 쇼핑백, 봉투에 담겨 있는 경우에는 회수가 거절될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.

 

5. 수리 기간과 예상 비용

제품이 센터에 도착한 이후에는 평균적으로 7\~10일 정도의 점검 기간이 소요됩니다. 점검이 완료되면 엔지니어가 직접 전화로 수리 가능 여부와 비용을 안내해 드립니다.

 

보증 기간 1년 이내의 정품 제품이라면 제조상 결함에 대해 무상 수리가 가능하지만, 사용 중 발생한 고장이나 외부 충격, 소모 부품 교체는 유상으로 처리됩니다.

 

6. 선풍기 부속품 구매

날개, 가드, 어댑터 등 선풍기 부속품은 시코코리아 공식 쇼핑몰 ‘시코몰’을 통해 구매하실 수 있습니다. 쇼핑몰에 없는 부속품이 필요한 경우에는 고객센터로 직접 문의하시면 재고 유무를 확인해 드립니다.

 

제품마다 부속품 호환 여부가 다를 수 있으므로, 정확한 모델명을 알고 계시는 것이 좋습니다.

플러스마이너스제로 소모품 구매

7. 정식 수입 제품 여부 확인

국내에서 A/S를 받으시려면 반드시 정식 수입 제품이어야 합니다. 병행 수입이나 해외 직구 제품의 경우 전압이 다르거나 부품 규격이 맞지 않아 수리가 불가능할 수 있습니다.

 

제품의 시리얼 넘버와 구매 증빙 자료를 통해 정품 여부를 확인할 수 있으며, 이 정보는 A/S 접수 시에도 반드시 필요하므로 미리 준비해 주세요.

 

8. 플러스마이너스제로 선풍기 FAQ

구입일 기준으로 1년간 무상 보증이 적용되며, 날개나 회전축 등에서 이상이 감지될 경우에는 즉시 점검을 받으시는 것이 좋습니다. 모터에 이상이 생겼거나 전원이 들어오지 않는다면 내부 부품 문제일 가능성이 높으므로 회수를 통해 정밀 진단을 받아보셔야 합니다.

플러스마이너스제로 FAQ

9. 마무리

플러스마이너스제로 선풍기는 정숙성과 디자인이 뛰어난 만큼, 사후 관리도 체계적으로 이뤄지는 것이 중요합니다. 작은 이상이 느껴진다면 자가 점검 후 빠르게 A/S를 신청하셔서 오래도록 쾌적하게 사용하시기 바랍니다.