보랄 두유 제조기 AS 수리 고객센터 전화번호 보증 기간 안내

보랄 두유제조기는 건강한 아침 습관을 돕는 유용한 주방 가전입니다. 직접 두유를 제조하며 신선함을 느낄 수 있다는 점에서 사용자 만족도가 높지만, 가끔은 예상치 못한 고장이나 이상 작동으로 불편함을 겪는 경우도 생깁니다.

 

이런 상황에서는 당황하지 마시고, 공식 서비스 채널을 통해 정확하고 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.

이 글에서는 보랄 두유제조기의 고객센터 정보 및 AS 신청 방법 등에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 보랄 두유제조기 고객센터

보랄 두유제조기와 관련된 애프터서비스는 홈니즈라는 전문 서비스 업체를 통해 처리됩니다. 고객센터에 전화하시면 제품 상태에 대한 상담과 수리 절차 안내를 받으실 수 있습니다.

 

연락 가능한 번호는 070-8872-0841 또는 1833-2206이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 상담이 집중되는 시간대를 피하시면 더욱 원활하게 연결되실 수 있습니다.

보랄 고객지원센터

2. 보랄 두유제조기 AS 신청 

서비스 신청은 전화 외에도 온라인을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 홈니즈 공식 홈페이지에 접속하신 후 회원 가입을 완료하고, AS 요청 메뉴를 선택하신 뒤 증상과 함께 신청서를 작성하시면 됩니다.

 

고장 부위를 보여주는 사진이나 짧은 동영상을 첨부하면 보다 정확한 진단이 가능하므로, 가능하다면 자료를 함께 올려주시는 것이 좋습니다.

홈니즈 홈페이지 AS 신청

3. 고장 접수 후 처리 과정

제품에 이상이 있다고 판단되면, 고객센터 또는 홈페이지를 통해 문제 내용을 접수해 주시면 됩니다. 이후 접수된 내용을 바탕으로 제품을 택배로 발송하시게 되며, 서비스센터에서 검수 후 수리 작업이 시작됩니다.

 

수리가 완료된 제품은 확인 과정을 거쳐 다시 고객님께 택배로 안전하게 발송됩니다. 이 모든 과정은 보통 일주일 안팎으로 처리되며, 수리 일정은 고장 정도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

 

4. 보증기간과 수리 비용 기준

보랄 두유제조기 본체는 구입일 기준 1년간 무상 보증을 받을 수 있습니다. 단, 사용 중 발생한 파손이나 소모품 교체와 같은 소비자 과실의 경우에는 유상으로 처리됩니다.

 

보증 기간 내에는 수리비가 발생하지 않지만, 택배를 통한 왕복 배송비는 6,000원이 청구될 수 있습니다. 유상 수리의 경우에는 고장 부위에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 경우 고객센터에서 상세히 안내해드립니다.

 

5. 교환 및 반품 기준 안내

제품을 수령한 후 7일 이내에는 단순 변심에 의한 반품이 가능하지만, 이 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 만약 제품 자체에 하자가 발견된 경우에는 수령일로부터 30일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능하며, 이 경우에는 판매자 측에서 배송비를 부담하게 됩니다.

 

반품 시에는 제품 상태가 깨끗해야 하며, 구성품 누락이 없도록 주의해주셔야 합니다.

홈니즈 홈페이지 AS 신청

6. 마무리

보랄 두유제조기를 사용하시다 문제가 발생하더라도 공식 고객센터와 홈니즈 서비스를 통해 충분히 해결이 가능합니다. 전화 또는 온라인 신청을 통해 손쉽게 접수할 수 있으며, 사진 자료를 첨부하면 더욱 빠르고 정확한 진단이 이뤄집니다.