에어메이드 제습기 AS 수리 접수 및 고객센터 정보 자가 진단 팁

제습기는 장마철이나 습기가 많은 계절에 꼭 필요한 가전입니다. 에어메이드 제습기는 합리적인 가격과 안정적인 성능으로 많은 가정에서 사용되고 있지만, 필터 점검, 물통 센서 오류, 작동 중 이상 소음 같은 상황이 생길 수 있습니다.

 

이 글에서는 에어메이드 제습기의 고객센터 정보와 A/S 신청법, 보증 기준 등을 설명해 드리겠습니다.

1. 고객센터 연락처 및 상담시간

에어메이드 제품 전반에 대한 문의는 대표번호 1544-8771을 통해 접수하실 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간인 정오부터 1시까지는 통화 연결이 어려울 수 있습니다.

 

주말이나 공휴일에는 상담이 불가능하므로 가능한 한 평일 중 여유 시간대를 선택하시는 것이 좋습니다. 카카오톡 플러스채널을 통한 상담도 가능하며, 오후 4시 이후 접수된 문의는 다음 영업일에 순차적으로 안내가 진행됩니다.

에어메이드 고객 상담 (카카오톡)

2. 에어메이드 제습기 AS 접수 방법

 

 

 

 

제습기 고장이 의심될 경우 가장 빠른 방법은 고객센터로 전화하여 현재 증상에 대해 상담을 받는 것입니다. 접수 후에는 해당 문제에 맞는 담당 기사에게 바로 연결되어 서비스 절차가 빠르게 이어집니다.

 

홈페이지에서도 회원 로그인 후 ‘AS 신청’ 메뉴를 통해 접수가 가능하며, 구매 정보, 제품 모델명, 증상 등을 정확히 입력해 주시면 택배 수리로 진행됩니다. 고장 부위를 사진이나 영상으로 남겨 카카오톡으로 전달하면 진단 시간이 단축될 수 있습니다.

에어메이드 제습기 AS 접수

3. 직접 방문 수리 서비스 안내

직접 수리를 원하실 경우, 에어메이드 본사 서비스센터는 경기도 고양시 일산동구 일산로 142 유니테크빌 911호에 위치하고 있습니다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 방문이 가능하며, 오후 4시 30분 이전에 도착하시면 당일 수리가 가능한 경우도 많습니다.

 

방문 전에 고객센터를 통해 부품 재고나 수리 가능 여부, 예상 비용 등을 미리 확인하시면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

 

4. 택배 접수 시 포장 요령

택배로 제품을 보내실 경우, 본체와 함께 물통, 필터, 전원 코드 등 주요 부속품을 빠짐없이 동봉해 주셔야 정확한 점검이 가능합니다. 제품이 배송 중 손상되지 않도록 충분한 에어캡 포장재를 사용해 주시는 것이 중요하며, 송장에는 반드시 연락 가능한 휴대전화 번호를 기재해 주세요.

 

무상 보증 기간 내라면 왕복 배송비는 무료이고, 기간이 지난 경우에는 착불로 처리됩니다.

5. 자가진단으로 확인해 볼 수 있는 문제

습도 조절이 제대로 되지 않는다면 필터가 막혀 있는지 확인해 주시고, 필터는 흐르는 물에 씻은 후 완전히 건조해 다시 장착하셔야 합니다.

 

제습기에서 물이 새거나 작동이 멈출 경우, 물통이 제대로 결합되어 있는지 확인하고, 수위 센서가 이물질로 막혀 있지는 않은지 점검해 보시는 것이 좋습니다. 전원이 들어오지 않을 경우 전원 케이블 연결 상태와 콘센트의 이상 여부도 함께 확인해 주세요.

에어메이드 제습기  자가진단 

6. 보증기간 및 수리 비용 안내

에어메이드 제습기의 본체는 구매일 기준으로 1년간 무상 보증이 제공됩니다. 필터나 물통처럼 소비성 부품은 6개월 보증 대상이며, 서비스 이용 시에는 구매 영수증 또는 품질 보증서를 함께 제시해 주셔야 합니다.

 

보증기간이 경과한 경우에는 점검비, 부품 교체 비용, 왕복 택배비가 별도로 청구되며, 수리 전에 문자 또는 전화로 예상 견적을 안내해 드립니다.

 

7. 제품 설명서 및 관리 영상 자료 활용

에어메이드 공식 홈페이지의 ‘자료실’에서는 모델별로 사용설명서 PDF 파일과 관리 요령 동영상을 제공하고 있습니다. 장시간 사용 시 필터 청소 주기나 물통 관리 방법, 장기 미사용 시의 보관 요령 등을 미리 숙지해 두시면 제품 고장을 줄이고 수명을 늘릴 수 있습니다.

 

제습기를 처음 구매하셨다면 설명서를 꼼꼼히 읽어보시고, 영상 자료를 참고해 올바른 사용 습관을 익히시는 것이 좋습니다.

에어메이드 제품 매뉴얼

8. 결론

에어메이드 제습기는 실내 환경을 쾌적하게 유지하는 데 큰 도움을 주는 제품인 만큼, 사후 관리도 중요합니다. 위에서 소개해 드린 고객센터 활용 방법, AS 신청 절차, 자가 진단법을 숙지하시면 제습기 고장이 생겼을 때 빠르게 대처하실 수 있습니다.

 

추가 문의나 불편 사항이 있다면 언제든지 에어메이드 공식 상담을 통해 도움을 요청해 주세요.