AGK 까루 음식물처리기 AS 수리 신청 방법 및 서비스센터 주소

AGK 까루 음식물처리기는 북유럽 감성을 입힌 세련된 디자인과 강력한 모터 덕분에 많은 분들이 사용하는 제품입니다.

다만 전동 제품 특성상 예기치 못한 고장이 발생할 수 있으니, 정확한 AS 절차와 보증 조건을 미리 알아두시면 불편을 크게 줄이실 수 있습니다.

지금부터 고객센터 이용 방법부터 수리 비용, 택배 접수, 안전 사용 팁까지 순서대로 안내해 드리겠습니다.

1. AGK 까루 고객센터 전화번호

AGK 까루 공식 고객센터 전화번호는 1899-8311입니다.

상담은 평일 10:00-16:00(점심 12:00-13:00)에 진행되며, 주말·공휴일에는 운영하지 않습니다.

상담사가 간단한 자가 점검 방법을 먼저 안내해드리니 증상 설명을 상세히 전달해 주시면 좋습니다.

AGK 노르딕 홈페이지

2. AGK 음식물처리기 AS 접수 방법

전화 또는 홈페이지 예약 후 접수 번호를 부여받으시면 방문 접수와 택배 접수 중 편한 방법을 선택하실 수 있습니다.

단순 오작동일 경우 상담사가 즉시 해결 방법을 안내해 드릴 수 있으니, 초기 문의 단계에서 증상을 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.

AGK 노르딕 AS 예약

3. 서비스센터 방문 안내

직접 점검이 필요한 경우 경기도 남양주시 진접읍 금강로 1779에 위치한 AGK 서비스센터로 방문하시면 됩니다.

센터는 평일 10:00-16:30(점심 11:50-13:00)에 운영되며, 예약 없이도 접수 가능하지만 전화로 방문 시간을 미리 알려주시면 대기 시간을 줄이실 수 있습니다.

4. 무상보증 기간과 적용 조건

구매 후 1년 이내에 발생한 제조 결함은 무상 수리 대상입니다.

접수 시 영수증 또는 주문 내역, 제품 시리얼 번호를 제시해 주셔야 하며, 사용자의 과실·침수·임의 분해 흔적이 발견되면 유상 처리로 전환됩니다.

5. 택배 접수 포장 및 배송 주의사항

분쇄 칼날은 종이나 플라스틱 커버로 감싸고 본체는 완충재를 활용해 이중 포장하십시오.

박스 겉면에는 ‘취급주의’와 ‘날카로운 부품 포함’ 문구를 표시하는 것이 안전합니다.

왕복 배송비는 보증 기간 내에는 회사가 부담하며, 이후에는 고객이 선불로 부담합니다.

6. 수리 비용 및 결제 방법

무상 기간이 지난 경우 기본 점검비 15,000원이 발생하며, 모터·칩 세트 교체 등 부품 단가에 따라 총액이 결정됩니다.

결제는 카드·계좌이체·현금 모두 가능하고, 택배 수리 시에는 결제 링크를 문자로 받아 비대면으로 완료하실 수 있습니다.

7. 자주 발생하는 고장 유형과 예방법

칼날 회전 불량

과도한 양을 한 번에 투입하면 모터 과부하가 생기니, 사용 설명서 권장량을 지켜 주십시오.

배수 불량

분쇄 찌꺼기가 고여 역류가 발생할 수 있으므로, 사용 후 20초 이상 깨끗한 물을 흘려보내 주시면 좋습니다.

악취 발생

주 1회 베이킹소다를 넣고 30초 작동하면 내부 탈취와 세척 효과를 얻으실 수 있습니다.

AGK 노르딕 고객 Q&A

8. 서비스 진행 기간 및 상태 확인

방문 수리는 접수 순서에 따라 당일 또는 익일 완료됩니다.

택배 수리는 센터 도착 후 평균 3-5영업일이 소요되며, 고객센터에 접수 번호를 알려주시면 실시간 진행 상황을 안내해 드립니다.

9. FAQ

부품만 따로 구매할 수 있나요?

칼날과 탈취 캡 등 소모품은 단품 주문이 가능하며 고객센터에서 구매 링크를 안내해 드립니다.

해외 직구 제품도 수리 가능한가요?

국내 정식 모델과 부품 규격이 동일하면 수리 가능하나, 재고 상황에 따라 처리 기간이 늘어날 수 있습니다.

사용설명서 PDF는 어디서 받을 수 있나요?

AGK 공식 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 모델명을 입력해 즉시 다운로드하실 수 있습니다.