BC카드 페이북 탈퇴 방법 및 고객센터 전화번호

페이북은 BC카드가 운영하는 간편결제 앱으로, 실물 카드 없이도 결제와 포인트 적립, 송금까지 가능하다는 점에서 많은 분이 이용해왔습니다. 하지만 시간이 지나며 사용 목적이 사라지거나 다른 금융 플랫폼으로 옮기게 되면, 더 이상 사용하지 않는 계정을 삭제하고자 할 수 있습니다. 단순히 앱을 삭제하는 것과는 달리, 실제 계정을 완전히 정리하려면 사전에 알아야 할 중요한 정보와 절차가 있으며, 이를 놓칠 경우 불이익이 생길 수도 있습니다.

 

이 글에서는 페이북 탈퇴를 고려하시는 분들을 위해 고객센터를 통한 방법과 앱 내 직접 진행하는 절차를 정리해드리겠습니다.

1. 페이북 고객센터 연락처

페이북 관련 문의는 BC카드 고객센터를 통해 하실 수 있습니다. 대표번호는 1588-4000이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 앱 내에서 탈퇴가 어려운 경우나 로그인 자체가 되지 않을 때는 이 번호로 전화를 걸어 상담원에게 페이북 계정 삭제 요청을 하실 수 있습니다.

 

본인 확인을 위한 질문에 응답하면 탈퇴 요청이 접수되며, 대체로 24시간 이내에 처리됩니다. 간혹 시스템 정비나 추가 확인이 필요한 경우 지연될 수 있으므로 여유 있게 접근하시는 것이 좋습니다.

BC 페이북 고객센터

2. 계정 삭제 전에 꼭 확인할 사항들

페이북 계정을 삭제하면 현재 보유 중인 포인트, 쿠폰, 할인 혜택 등은 모두 소멸되며 복구가 불가능합니다. 특히 자동 결제가 연동되어 있는 경우, 예를 들어 교통카드나 정기 결제 서비스 등은 탈퇴 전 반드시 별도로 해지하셔야 합니다.

 

그렇지 않으면 계정은 삭제되었어도 결제는 지속되어 요금이 발생할 수 있으니 유의하셔야 합니다. 마지막으로 결제 내역을 캡처해두는 것도 혹시 모를 분쟁에 대비하는 데 도움이 됩니다.

 

3. 페이북 앱에서 직접 탈퇴하는 방법

페이북 앱에 로그인한 뒤, 화면 오른쪽 하단에 있는 메뉴 아이콘을 누르시면 마이페이지로 이동합니다. 그 안의 설정 항목으로 들어가면 하단부에 ‘회원 탈퇴’ 메뉴가 있으며, 이를 선택하시면 탈퇴 사유 입력 페이지로 전환됩니다.

 

탈퇴 사유를 간단히 체크하거나 직접 입력하신 후, 휴대폰 본인 인증을 거치면 계정 삭제가 진행됩니다. 탈퇴가 완료되면 같은 계정으로는 재로그인이 불가능하며, 모든 데이터는 복구되지 않습니다. 이러한 점을 충분히 고려한 뒤 절차를 진행하셔야 합니다.

 

4. 계정을 삭제하지 않고 이용을 중단하고 싶다면

페이북을 당장 사용하지 않더라도 나중에 다시 쓸 계획이 있으시다면, 굳이 탈퇴까지 하지 않아도 됩니다. 앱 알림만 끄거나, 자동 결제만 해지하고 앱을 비활성화하는 것도 하나의 방법입니다.

 

탈퇴 이후에는 포인트, 거래 내역, 등록 카드 정보 등이 모두 사라지므로 추후 불편을 겪을 수 있습니다. 잠시 이용을 멈추는 정도라면 계정을 보존해두시는 편이 안전합니다.

BC 페이북 고객센터

5. 자주 묻는 질문 정리

• 정기 결제를 해지하지 않고 탈퇴하면 요금이 청구될 수 있습니다. 반드시 서비스 해지 후 계정 삭제를 하셔야 합니다.
  
  
• 페이북과 연동된 오프라인 가맹점 정보는 앱을 통해 삭제되지만, 각 가맹점이 별도로 저장한 정보는 직접 확인해보셔야 합니다.
  
  
• 탈퇴 후에도 알림이 계속 온다면, 앱을 삭제하기 전에 스마트폰 설정에서 앱 캐시 및 데이터까지 완전히 제거해주시기 바랍니다.

6. 마무리

페이북 탈퇴는 절차만 보면 간단해 보이지만, 포인트 소멸이나 결제 문제 등 실질적인 불이익을 동반할 수 있어 신중하게 진행하셔야 합니다. 위에서 안내드린 절차와 주의사항을 차근차근 따라 진행하시면 문제없이 계정을 정리하실 수 있을 것입니다.