BOSE 보스 스피커 고객센터 AS 및 수리 요청서 다운로드 서비스센터 위치 안내

프리미엄 오디오 브랜드인 보스는 정밀한 음향 설계와 고급스러운 디자인으로 전 세계적으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 기술 제품인 만큼 사용 도중 예기치 않은 문제나 고장이 발생할 수 있으며, 이럴 때는 공식 서비스 절차를 활용하는 것이 현명한 선택입니다. 수리 시 정확한 절차를 숙지하신다면 제품의 수명은 물론 음질까지 안정적으로 유지하실 수 있습니다.

 

이 글에서는 보스 스피커의 고객센터 정보 및 AS 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 고객센터 정보

보스코리아 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 전화 상담은 02-3446-3514 또는 3515번을 통해 가능합니다.

 

공식 웹사이트인 bose.co.kr에서도 기본적인 제품 정보나 서비스 절차를 확인하실 수 있으며, 증상에 따라 접수 방식이 달라질 수 있으므로 구체적인 증상 설명이 중요합니다.

보스코리아 서비스센터

2. 보스 스피커 AS 접수

직접 방문하여 수리를 요청하고 싶으신 경우, 서울 중구 소파로 127에 위치한 세기빌딩 1층의 공식 서비스센터를 찾으시면 됩니다. 평일은 오전 10시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 10시부터 오후 3시까지 운영되며, 공휴일은 휴무입니다.

 

현장 접수 시 즉시 진단 후 수리가 가능한 경우 당일 처리도 기대할 수 있습니다. 방문 전 고객센터를 통해 예약하시면 대기 시간을 단축하실 수 있습니다.

3. 택배로 접수하는 방법

지방 거주자나 센터 방문이 어려운 경우에는 택배 접수도 가능합니다. 제품은 한진택배를 이용해 위의 주소로 보내주시면 되며, 구입 후 3개월 이내라면 왕복 배송비를 보스코리아가 부담합니다.

 

3개월이 지난 이후에는 고객 부담으로 전환됩니다. 택배에는 AS 요청서, 성함, 연락처, 증상 등을 기입한 문서를 반드시 동봉해 주시기 바랍니다. 택배 접수 시에는 충격 방지를 위해 완충 포장을 철저히 해주셔야 합니다.

보스 코리아 AS 요청서 다운로드

4. 직영매장을 통한 접수

보스 이어폰이나 헤드폰을 직영 매장에서 구매하셨다면 해당 매장을 통해서도 AS 접수가 가능합니다. 다만 실질적인 수리는 본사에서 진행되므로 제품 수령까지는 보통 2~3일 정도 소요됩니다.

 

매장에서는 단순 접수만 가능하므로 수리 일정이나 처리 결과는 본사에서 따로 안내해 드립니다.

5. 보증기간 및 수리비 관련 정보

보스 제품은 기본적으로 1년의 무상 보증기간을 제공합니다. 정품 보증서와 구입 영수증을 함께 제시하시면 무상 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

단, 사용자 과실, 낙하, 액체 유입, 천재지변 등으로 인한 손상이나 소모품 교환은 유상 처리 대상에 포함됩니다. 보증 기간이 지난 후에도 수리 서비스는 가능하지만, 일부 단종된 제품의 경우 부품 수급이 어려워 수리보다는 보상판매가 안내될 수 있습니다.

보스코리아 고객센터 FAQ 

6. 수리 전 유의 사항

서비스 접수 전에 제품 내부의 SD카드, USB, 탈착형 배터리 등은 반드시 분리해 보관해 주셔야 분실을 예방할 수 있습니다. 택배 발송 시에는 제품을 안전하게 포장하고, 외부 충격을 최소화할 수 있는 완충재를 사용하셔야 하며, 제품 외관이나 구성품도 함께 점검하시면 좋습니다.

 

수리 완료 후에는 교체된 부품의 보증 기간이나 추가 발생 비용에 대한 안내를 반드시 확인하시기 바랍니다.

7. 단종 모델 및 보상판매 안내

보스에서는 구형 모델이나 단종 제품에 대해서도 최대한 수리를 지원하지만, 부품이 단종되었을 경우 동일 모델 교체나 보상판매 프로그램을 통해 최신 제품으로 전환할 수 있는 기회를 제공합니다.

 

보상판매는 정가보다 할인된 가격에 제공되며, 품질이 향상된 최신 모델로 업그레이드하실 수 있는 좋은 선택지가 됩니다.

8. 결론

보스 제품을 오래도록 안정적으로 사용하기 위해서는 정식 절차를 통한 점검과 수리가 필요합니다.

위의 내용을 참고하시어 자신의 상황에 가장 적합한 접수 방식을 선택하신다면, 불편을 최소화하고 최상의 사운드 퀄리티를 다시 경험하실 수 있습니다.